Lacoste nous fait planer in the Air : expérience e-commerce disruptive

Depuis 2 mois, Lacoste a totalement revu son site e-commerce pour nous faire vivre une expérience immersive, ludique in the air, en accord complet avec sa communication publicitaire. Une expérience 360 conçue pour séduire les jeunes clients chinois sur mobile ou sur ordi. Une création en  phase avec son territoire de marque exploité année après année associant air et ciel. Rappelez-vous le slogan de Lacoste, un peu d’air sur terre.

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Lacoste, une expérience e-commerce – découverte ludique de la collection Fall-Winter – dans l’air du temps.

Lacoste fait partie des marques françaises de luxe ou premium qui innovent dans le digital et sur les réseaux sociaux (Vine, Snapchat…). Mais également dans l’e-commerce au vu de l’expérience ludique proposée aux internautes et mobinautes chinois. Elle a tout compris de l’appétence des chinois pour la gamification. La marque nous invite à entrer dans la boutique e-commerce en visant l’une des plumes se baladant dans l’air.

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L’esprit est léger, pétillant, les mannequins chinois et occidentaux volent en l’air, en apesanteur.

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Tout à fait dans l’esprit d’une des précédentes campagnes Un peu d’air sur terre signées BETC. Et inscrit dans la nouvelle signature de marque Life is a beautiful sport.

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Des mannequins qui présentent les pièces de la collection automne-hiver 2015 avec la possibilité si l’on clique de zoomer, changer la couleur, voir la fiche produit et d’acheter bien sûr. Gamification oblige, il vous est proposé de traquer la plume colorée ou le crocodile pour gagner un voucher de 200 ou 500 rmb. Le film de la collection tourné en apesanteur  l’est également. Faire l’expérience en cliquant ici. Sans oublier le lien avec Weibo, le twitter chinois, indispensable pour viriliser l’opération. Lacoste a bien cerné les attentes des chinois amateurs d’expérience disruptive et de marque premium. Prélude d’une prochaine évolution du site international ?

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Un territoire visuel qui n’est absolument pas renié également dans la campagne pub grand ou petit écran de l’an passé Le grand saut ou The big Leap . Film qui a reçu de nombreux prix, notamment le prix Stratégies du Luxe. A revoir dans mon précédent post sur le recentrage de Lacoste : digital, pub.
Quant à la campagne presse internationale AH 2015, elle fait le lien entre l’air et la ville dans un ballet aérien mettant en scène la top française Aymeline Valade sous l’oeil du photographe Jacob Sutton.

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Porsche joue l’humour et le décalage sur les réseaux sociaux : essai surprise

A l’approche des fêtes, Porsche sort une pépite sur les réseaux sociaux avec humour et décalage. En transposant l’examen du permis de conduire dans une Porsche Carrera, version essai en Caméra cachée. Les clés pour séduire une clientèle jeune et moins jeune pour la marque de luxe allemande. Cette vidéo empreinte d’humour et de vérité, pourrait rapidement emballer les réseaux sociaux, Youtube et Facebook en tête.

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Si cette épreuve du permis vous a marqué, ce film réveillera quelques souvenirs enfouis dans votre mémoire. Notamment l’attitude de l’examinateur comme celle du professeur. Vous vous identifierez rapidement aux candidats et vivrez à travers leurs réactions, une expérience forte en émotion ! L’émotion, c’est l’un des leviers fondamentaux de communication des marques de luxe. L’angle original choisi par la marque automobile allemande et son agence française Quai des Orfèvres, est en décalage complet avec les codes statutaires du marché et le besoin d’estime selon la pyramide de Maslow. Il excelle à nous donner envie de vivre l’expérience de l’essai dans de meilleures conditions. Découvrir le film ci-dessous. Un film qui connait un vrai succès sur les reseaux sociaux. Déjà plus de 1,8 million de vues sur Facebook en seulement 4 jours, un demi million sur Youtube.

Au-delà de donner de la visibilité à la marque Porsche sur les réseaux sociaux, cette communication digitale permet surtout d’annoncer l’ouverture du Porsche Experience Center Le Mans. Après Leipzig, Silverstone et Atlanta, c’est au tour d’une autre ville mythique de la course automobile d’ouvrir ce centre d’essai au grand public. Notons l’accent mis sur la motion d’expérience, ce mot clé pour les marque de luxe. Ce lieu allie culture et vente, il propose une exposition permanente de voitures historiques du Musée Porsche et de la gamme actuelle. Surtout, Porsche propose d’apprendre à maîtriser ces voitures de sport sur 2 circuits. Des instructeurs y enseignent l’art de piloter ces engins en toute sécurité et dans toutes les situations.
Amateurs d’émotions forte ou afficionado de voitures de sport, rendez-vous au Mans sur le centre d’essai Porsche.

Le luxe, c’est aussi le silence. Pub Lincoln avec Matthew McConaughey

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Quand Renault pointait que le luxe, c’est l’espace, Lincoln Motors Company réalise une pub dans laquelle l’acteur Matthew McConaughey joue tout en silence. Il fallait une certaine audace pour proposer un rôle silencieux à cet homme couvert de récompenses et notamment de la statuette des Oscar pour le rôle principal de Dallas Buyers Club l’an dernier. Audace et décalage sont souvent les attributs d’une marque de luxe. Egérie prestigieuse également (Chanel, Dior…)

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Au-delà de l’acteur qui s’est récemment illustré dans Interstellar, mais aussi Mud l’un des plus beaux films de l’année 2012, le film est réalisé par l’emblématique Gus Van Sant, auteur notamment de Havey Milk. In fine, de grands noms autour de ce film publicitaire qui se démarque par la qualité des lumières, la poésie des images, le rythme louange de la musique. Un film au service d’un modèle de luxe trendy, le SUV de Lincoln Motors Company, l’une des sociétés du groupe Ford. Doté d’un claim « the feeling stays with you » qui définit parfaitement ce qu’est une expérience luxe. Une expérience intime, laissant une forte empreinte émotionnelle. Le silence de l’acteur permet d’apprécier la bande musicale du film, du jazz parfaitement en harmonie avec l’élégance des images et de Matthew McConaughey, avec sa passion du jeu et des beaux endroits.

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Certes, on est dans les clichés du luxe à l’instar de la pub One Million de Paco Rabane, mais ici, c’est le soft power, le luxe ultime. Reflet du luxe offert par cette nouvelle voiture MKX. Qui s’adresse à une cible plus mature, à même d’apprécier le silence. Découvrir ce film ci-dessous.

De même, Renault qui a revu récemment sa copy pour le nouvel Espace, joue sur le registre de l’humour et du décalage pour signifier « le temps vous appartient« . De façon intelligente, il a choisi pour égérie l’acteur Kevin Spacey, acteur à succès de la série House of cards dans laquelle il incarne le président US. A revoir ci-dessous

Le temps comme le silence sont généralement hors de notre portée dans notre quotidien. Véritables Graal modernes, ils constituent l’essence même d’une expérience luxe.

Voilà avec l’article sur le nouveau site Manifeste d’Hermès, deux informations davantage destinées à la gent masculine. Mais pas que…

Beauty Spot : le Spa de luxe La Prairie, une expérience Caviarissime

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Nouveau beauty spot parisien, la marque suisse La Prairie vient d’ouvrir ce printemps un temple de la beauté de 210m2 sis rue Saint Honoré entièrement dédié à ses produits cosmétiques et à ses protocoles de soin. Véritable écrin de luxe pour cette marque positionnée ultra luxe et spécialisée dans l’anti-âge,  il regroupe un bel espace de vente offrant l’exhaustivité du catalogue produits (soins, maquillage, parfum), un salon pour un accueil VIP très zen au premier étage et des cabines de soin spacieuses.

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Couleurs douces, matériaux nobles, espaces multiples cocoon et éclairage zen, tout ici transpire l’essence même du luxe. Tout a été conçu pour faire vivre une expérience mémorable, alliant écoute personnalisée, conseils experts et grande intimité grâce aux 3 niveaux. C’est le premier beauty spa de La Prairie en Europe, il offre une parenthèse enchantée pour un bien-être ultime si vous choisissez l’un des soins proposés à la carte.

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Pour ma part, je suis passée entre les mains talentueuses de Stéphanie pour un soin Caviar de plus d’une heure. Le protocole de soin est totalement dédié à des gestuelles anti-âge, lissantes, liftantes. Avec en préambule et pour mon plus grand bonheur, 15 à 20 minutes consacrées au massage du dos, de la nuque, des trapèzes pour une mise en condition extra-ordinaire. Puis cap sur le visage et les signes de l’âge. J’ai particulièrement été impressionnée par le modelage dédié au contour du visage. La praticienne consacre à cette zone un temps important (impossible à quantifier tellement on est bien), ses doigts experts procédants à des manoeuvres lissantes, liftantes. Et par magie (presque), de nombreuses endorphines de bien-être sont libérées. De même, la zone fragile du contour de l’oeil est totalement prise en charge avec des pincés tonifiants et doux.

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Lors de la pose du masque, Stéphanie a pratiqué un massage approfondi des mains et des bras pour un total lâcher-prise. Vous en ressortez le contour raffermi, les traits lisses, retendus dans une plénitude de bien-être. Quant à la carte des prestations, elle décline toutes les matières référentes du luxe : diamant, platine, caviar et  cristal. Le plus : un espace maquillage discret dans lequel vous pouvez vous remaquillez à votre aise avec les produits de maquillage La Prairie vendus aux Etats-Unis. Une exclusivité dotée de superbes packagings, boitiers… Avec les conseils de l’esthéticienne.

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Actus et infos sur le Beauty Spa La Prairie et le soin Caviar.

Côté innovation soin, la marque La Prairie sort une version légère de sa crème culte Caviar, une texture plus fine, un peu moins riche et nourrissante pour satisfaire les quadras. Proposée au prix de 376€ en pot de 50ml.

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Et pour les amatrices de bel objet, elle a collaboré avec Baccarat pour une édition limitée version Harcourt. Le comble du luxe ! Plus de détails sur le soin culte Caviar de La Prairie dans cet article du blog.

Détails des prestations proposée à l’institut de beauté Spa La Prairie ici ainsi que l’autres lignes de soin.
Boutique Spa La Prairie 199, rue Saint-Honoré, 75001 Paris, tel  01 42 21 18 72.

La glace de l’été IceRoll, innovation + expérience au Perchoir

Quand 3 jeunes entrepreneurs de retour de Thailande crée un nouveau concept expérientiel et gustatif de glace. Des rouleaux de glace sans arôme artificiels ni conservateur, respectueux du goût originel qui se réalisent sous vos yeux sur une immense crêpière réfrigérée. Le vrai show glacé de l’été. De quoi séduire les gourmands, mais aussi lieux branchés et agences évènementielles. glace-iceroll-innovation

Une innovation glace à la fois expérientielle et gustative : un délice !

A l’origine, nos  trois jeunes entrepreneurs, Quentin, Félix et Thomas après des études de commerce ou de design, découvrent en Thaïlande des glaces préparées minute. Un concept pile dans  la tendance du moment qu’ils décident d’importer et d’adapter en France. Des recettes goutues pour séduire les Français avec moins de sucre, des produits naturels et surtout du sur-mesure. Chacun choisit ses fruits ( sous forme de purées) ou son parfum gourmand (caramel, chocolat) et son topping (amandes, noisettes, chocolat…). plaque-refrigeree-IceRoll.jpg Notre glacier étale la préparation sur la plaque réfrigérée à -30 degrés, ajoute les ingrédients, et avec quelques coups de spatule, exécute des rubans de crème glacée. Qu’il présente ensuite dans un pot graphique avec sa petite cuillère en bois recyclée et siglée. Les versions alcoolisées existent également, de quoi tester son alcool préféré agrémenté de fruits sous forme de de glace. Légitime donc de présenter cette innovation glace dans le roofbar tendance. Une innovation dont les clés de succès reposent sur une idées originale et gustative, une expérience visuelle et une préparation minute, la réassurance de la fraîcheur (préparation de la crème le jour-même), la commercialisation dans des lieux branchés… De quoi faire fonctionner le bouche à oreille et les réseaux sociaux (déjà plus de 2000 fans facebook). glace-minute-iceroll-perchoir

Le Perchoir, connaissez vous ce haut lieu perché branché #rooftop ?

Dans un immeuble improbable du XIème arrondissement à la signalétique plus que discrète, vous attend un ascenseur pour vous monter au 7ème ciel. Et découvrir un lieu branché avec vue sur les toits de la capitale et le Père Lachaise. Coté Ménilmontant. bar-le-perchoir-menilmontant-roof Le Perchoir historique fait des petits puisqu’il s’installe aux beaux jours également sur la petite terrasse du BHV Marais. Même équipe sympa de barmen. Avec comme cocktail agréable le cosmo à base de vodka, Cointreau triple sec et citron vert. cocktai-cosmo-bar-le-perchoir le-perchoir-roofbar Ou encore le g… un cocktail historique polonais à base de vodka, citron, gingembre. Mais fin des digressions alcoolisées, revenons à notre glace de l’été. Vous pouvez la dégustez au Printemps Parly 2 jusqu’à la fin du mois, à la guinguette de Javelle, mais aussi au Perchoir du BHV ou au Nûba à la Cité de la Mode pour des soirées avec vues parisiennes inoubliables. Plus d’informations sur le site de la marque iceroll.fr. Bar rooftop Le Perchoir, 14 rue Cespin du Gast, 75011.

Nose, le concept store expert dédié à la parfumerie

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Ouvert il y a 2 ans, Nose est un concept-store parisien entièrement dédié à la parfumerie, le Colette du parfum. Sa démarche originale repose sur deux principes consumer-centric, il privilégie l’accueil et l’écoute du client par un diagnostic hors-pair à l’expression des marques, ainsi que l’extrême sélectivité des marques et des parfums niche. Un projet atypique porté par 7 associés fondateurs, amis dans la vie et initié par le québécois Nicolas Cloutier qui m’accueille à mon arrivée. Partageons ensemble cette expérience rare.

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Dès l’extérieur, le parti-pris est net, pas de vitrines dédiées aux marques, le choix d’un emplacement sur une rue piétonne, la rue Bachaumont, où les passants auront du temps à consacrer à la visite de ce concept store dont la signalétique semble réservée avant tout aux initiés. Seuls le nom Nose et les plantes vertes dont le jasmin, indiquent la référence à la parfumerie, la sobriété et l’épure évoquent, elles, un lieu où le luxe et la sérénité règnent. A l’instar du concept store Colette où les vitrines sont avant tout dédiées à la culture et à quelques accessoires, ici, on pourrait rentrer dans une boutique-hotel.

L'orgue à parfums du concept store Nose
L’orgue à parfums du concept store Nose
L'hôte de Nose, le fondateur québécois Nicolas Cloutier
L’hôte de Nose, le fondateur québécois Nicolas Cloutier

A l’intérieur un bar en zinc vous accueille, avec à sa droite un orgue à parfums composé d’une centaines de fioles en verre brun contenant les matières premières utilisées dans la composition des fragrances. La règle d’or de ce concept store est le service, le client se voit proposer une boisson et la discussion est rapidement entamée avec le diagnostic parfum personnalisé, un diagnostic pédagogique pour guider et éduquer les clients à mieux connaître leurs goûts olfactifs et à mettre des mots précis dessus. En effet, les souvenirs et les références olfactifs sont très différents selon les individus. Très pointu, très expert, il s’appuie sur l’analyse de centaines de parfums et de leur composition. Sur 2 ans, un travail minutieux de screening en amont de l’ouverture du concept-store a été opéré par trois des fondateurs, notamment le nez Marc Buxton. Pyramide olfactive, nom du parfumeur à l’origine de la création, tout a été passé au crible. Le diagnostic démarre avec vos 3 parfums préférés et l’ancienneté de leur port. Sur cette base, 5 parfums vous sont proposés, inspirés par vos goûts. Ce que je trouve intéressant, c’est que cela ne s’arrête pas là, le vendeur vous les fait sentir en aveugle (la marque est alors cachée), vous les évaluez et ensuite, il affine les propositions en fonction de vos réactions et de leur rendu sur votre peau. Du conseil sur mesure ! Ce que j’apprécie fortement, c’est ce dialogue et les inflexions qu’ils suscitent, tout ne repose pas sur l’algorithme. Il faut avoir du temps devant soi car cela prend plus de 20 minutes. Je suis beaucoup plus sceptique sur le diagnostic en ligne proposé sur le site Nose.fr car 100% digital. Une experience à vivre dans le monde réel.

Juliette Has a Gun, la marque de l'un des 7 fondateurs, Romano Ricci
Juliette Has a Gun, la marque de l’un des 7 fondateurs, Romano Ricci

Dans la boutique, seules une cinquantaine de marques de parfums rares sont exposées avec une sélection à l’intérieur de leur collection,le principe étant d’offrir une palette large de notes plus que des collections exhaustives, le culte de la rareté est pleinement cultivé. En tête, des marques qui jouissent d’une certaine notoriété : Diptyque, l’Artisan Parfumeur, l’italienne Aqua di Parma, les anglaises Miller Harris ou Penhaligon’s. Des marques de créateur également comme Francis Kurkdjian. Des exclusivités confèrent de l’unicité à l’offre : Keiko Mecheri par exemple. Au final, une politique d’assortiment de marques confidentielles qui n’intègre volontairement pas toutes les nouveautés.
La présentation de certaines marques est assez théâtrale comme celle de Juliette Has a Gun dont le créateur Romano Ricci est aussi l’un des fondateurs de Nose. S’il s’est lancé dans cette aventure, me confie-t-il, « c’est pour aider les gens à trouver leur parfum. Cet algorithme nous permet en effet de les orienter de manière rationnelle, chose qui me semble pertinente, si l’on considère le nombre de créations qui sortent par an, environ 1000 nouveautés ».  
A la différence de Colette, Nose ne vous propose pas que des marques branchées, mais des parfums qui sont de créations olfactives rares, certaines marques s’appuyant sur plusieurs décades d’expérience à l’instar de L’Artisan Parfumeur (je suis fan de Premier Figuier qui a fêté ses 20 ans) ou de diptyque.

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Côté soin de la peau, Nose a également exercé une sélection très fine des marques avec des exclusivités comme Retrouvé, la marque créée par la petite-fille des fondateurs de Kiehl’s ou des marques rares comme REN. Lire plus de détails sur Retrouvé.
Enfin, une offre dédiée à la maison vient clôturer le parcours avec les bougies Penhaligon’s, diptyque et Cire Trudon ainsi que la marque américaine The Laundress dédiée au soin du linge.

Les bougies Penhalogon's chez Nose
Les bougies Penhaligon’s chez Nose
Cire Trudon au concept store Nose
Cire Trudon au concept store Nose

Pour resserrer les liens avec les journaliste et les bons clients, animer la boutique et entrenir son image dans les réseaux sociaux, Nose organise des scent bars lors desquels les marques présentent leurs nouveautés (prochain le 14 mai, diptyque viendra présenter ses nouvelles eaux florales aux côtés de Creed), des évènements liés au calendrier (Saint Valentin) ou encore des apéros parfumés avec privatisation de l’espace.

Cartes Nose

Prochaine étape, l’ouverture d’un concept-store Nose aux Etats-Unis prévue pour 2015.

Et vous, avez-vous déjà expérimenté un diagnostic parfum ? En étiez-vous satisfaite ? Avez-eu envie d’acheter ? Partagez avec nous cette experience.

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Une démarche d’exception dans le parfum : Ex Nihilo

La nouvelle parfumerie Ex Nihilo
La nouvelle parfumerie Ex Nihilo

Si vous êtes adeptes des préparations sous vos yeux, vous serez séduit(e) par le nouveau concept de la parfumerie Ex Nihilo. Au même titre qu’il est tendance pour les restaurants de voir officier depuis la salle les chefs et leurs équipes, ici, on vous propose de participer et d’assister à la fabrication de votre parfum personnalisé. Mixologie oblige, l’osmologue, véritable piano à parfums en laiton ultra-design, trône dans la boutique et vous montre le process du becher  au sertissage du flacon. Tel le pianocktail imaginé par Boris Vian dans L’écume des jours, vu récemment dans le film de Michel Gondry, l’osmologue est une machine à la fois artisanale et futuriste.

L'osmologue pour suivre la fabrication
L’osmologue pour suivre la fabrication
De la fabrication de parfum au sertissage du flacon
De la fabrication de parfum au sertissage du flacon
Le pianocktail de l'Ecume des jours, avec Gad Elmaleh
Le pianocktail de l’Ecume des jours, avec Gad Elmaleh

Un trio de choc est à l’origine de ce concept bien dans l’air du temps : Benoît Verdier, Sylvie Loday et Olivier Royère. Ils se sont entourés de nez de chez Givaudan comme Olivier Pescheux, pour mettre au point 8 fragrances originales, féminines, masculines et unisexes. Mes préférées sont la Cologne 352 bien charpentée pour une meilleure tenue, Rose Hubris, une très belle rose gourmande, Vetiver Moloko, un vétiver twisté d’une note lactée très original, et Fleur Narcotique qui vous fait perdre vos repères.

Ex Nihilo vitrine

L’originalité du concept réside dans la possibilité qui vous est offerte de personnaliser la fragrance à l’aide d’une des six matières premières nobles proposées et le cabochon du flacon (nacre, onyx, corne ou cuir), mais aussi dans l’expérience culturelle proposée : un voyage dans le monde du parfum, ses gestes, ses rites, son vocabulaire jusqu’aux suggestions de notes à associer pour personnaliser votre parfum. Expérience inédite, vous découvrirez les 8 fragrances de la marque, non pas classiquement sur des mouillettes, mais par un système de procédé à sec qui rend justice aux notes, élimine le biais alcoolique et évite la saturation du nez, ce qui vous permet de sentir les 8 parfums sans respecter d’ordre. 
Par cette approche innovante, Ex Nihilo affirme son expertise et sa différence. La différence réside également dans l’écrin de ces parfums, une boutique désignée par Christophe Pillet aux matériaux nobles, marbre et métal, à la belle hauteur sous plafond, un lieu un peu froid mais rehaussé par un bleu profond. Un lieu de découverte à découvrir, dans le quartier mode de la rue Saint Honoré, ouvert depuis le 13 décembre.

Le prix de ce luxe : eau de parfum Ex Nihilo 50ml 180€, 100ml 260€.
Eau de parfum personnalisée à partir de 290€ les 100ml (supplément à prévoir si la note additionnelle est l’absolu de rose de mai ou l’absolu d’iris).

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Parfumerie Ex Nihilo : 352 rue Saint Honoré, 75001 Paris, vous serez parfaitement conseillée par la directrice de la boutique Stéphanie Royo-Martin. En vente également aux Galeries Lafayette Haussmann

Intéressé (e) par des parfumeries atypiques au concept original, je vous conseille également de découvrir le concept store Nose dédié aux parfums, une expérience détaillée dans ce blog. Il vous suffit de cliquer.