Les marques investissent nos sms : émoticones Nescafé, Karl Lagerfeld….

Surfant sur la tendance des émoticones dans les sms, les marques découvrent un nouveau champ pour intégrer notre quotidien et s’immiscer dans notre univers de conversation. Déjà l’an dernier, la marque Karl Lagerfeld, qui a su opérer une mue digitale, lançait avec décalage et dérision les emoti-Karl comme je le soulignais dans cet article.

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Des marques plus mass market enchainent le pas, et notamment Nescafé qui cultive une grande proximité avec les consommateurs autour du café convivial. Côté beauté, c’est la marque de vernis ongles OPI qui, un cran plus loin, a créé son propre langage de couleurs avec un alphabet de gouttes colorées. Des applis mobiles pour iPhone disponibles sur l’AppStore ou pour Android.

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Malin, les émoticônes de marque utilisés dans le langage sms et sur les réseaux sociaux.

Comme souvent, les bonnes idées partent d’une observation sociologique. Si en plus, l’usage est nouveau et tendance, la marque a tout à y gagner. En l’occurrence, ce langage adopté par les jeunes et adapté à l’usage exponentiel des sms sur mobile voit son périmètre s’élargir aux échanges sur les réseaux sociaux, bien au-delà des sms. Ils viennent émailler une phrase, indiquer son consentement ou son approbation, partager ses sentiments, bref épousent les champs du langage 2.0.

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Gain de temps avec ces 40 émoticones rouge explicites qui composent l’alphabet des émotions et des envies de Nescafé disponibles sur l’App Store ici. Une mise en scène autour de la désormais iconique tasse rouge Nescafé. Tasse rendue iconique par la campagne de 2013 qui avait envahi nos écrans publicitaires, nos vidéos…

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Revoir la campagne Really Friends réalisée par Arnaud avec sa dont chaque épisode compte plus de 1 million de vues sur Youtube, ci-dessous

Pour Nescafé, cette opération s’inscrit parfaitement dans son repositionnement stratégique incarné par la signature de marque « it all starts with a Nescafé« . Ou comment mettre l’accent sur le lien social qu’il soit physique ou virtuel.
Compte-tenu de la défiance croissante des consommateurs à l’égard de la publicité des marques, la question que l’on est en droit de se poser est de savoir si les jeunes visés par ce type d’application émoticones vont-ils l’adopter dans leurs sms pour en un sens, se retrouver dans la posture d’homme sandwich ?
Autre immersion dans le quotidien, Nescafé a également développé une application réveil pour se lever du bon pied, Nescafé Wake-up.

Vous pourriez également aimer lire le post sur le langage des couleurs inventé par OPI, une appli qui joue davantage la carte de l’artistique, plus que le décalage ou la proximité.

Egalité homme femme: P&G promeut la confiance en soi des adolescentes #Always

Lors du festival de la pub à Cannes, Procter & Gamble a rafflé de nombreux Lions d’or pour sa communication sur la confiance en soi des femmes signée Always. Une confiance en soi entamée dès l’adolescence par les préjugés et les injonctions sexistes. Un sillon que la marque compte creuser avec ce nouveau film qui respecte le même fil rouge, la lutte contre les stéréotypes.

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Cette fois-ci de façon très explicite sur les préjugés et les limites imposées aux filles et aux jeunes filles. Des diktats sociétaux qui laissent une empreinte très forte et impactent sur l’égalité homme femme. Des limites perçues par les jeunes filles : 58% d’entre elles ont le sentiment que la société leur impose des limites en France.

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Une stratégie de marque qui partage le même terreau que Dove et la représentation de la beauté. Dove comme Always se donne comme mission de renforcer l’image de soi et la confiance en soi des femmes, quel que soit leur âge. Dove, la pionnière, met davantage l’accent sur la beauté tandis que la marque d’hygiène intime Always prône la confiance en soi et la performance. Une stratégie de communication online, social media et publicitaire qui permet à chacune des marques de progresser en empathie, proximité et identification. Tout en préemptant un univers de communication très spécifique et immédiatement reconnaissable. Notamment pour la marque Dove qui s’est très fortement éloignée des codes de l’univers Beauté. Une stratégie qui se concrétise également par le succès de ces films sur le web.

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Ainsi le premier film Always, Like a girl a été vu près de 59 millions de fois sur Youtube. La campagne se résume ainsi : 85 millions de vues, 4,5 million d’impressions et 1,5 millions de partages. Des chiffres impressionnants ! Son succès repose sur une connaissance intime des rapports homme femmes quel que soit l’âge, des préjugés et des interprétations. Un film à la fois didactique et efficace, à mon avis plus subtil que le nouveau #Likeagirl – Rien ne l’arrête. Le découvrir ci-dessous.

Pour donner plus d’envergure à cette stratégie, la marque Always a organisé un sommet sur la confiance en soi. Parmi les intervenants, l’actrice britannique Maisie Williams, connue pour son rôle dans Game of Thrones, a souligné l’importance de l’émulation et de l’entraide dans la confiance en soi. Une confiance qui se construit dès le plus jeune âge et que l’adolescence ne doit pas entamer.

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De plus, P&G a également annoncé l’organisation de conférence en partenariat avec TED.

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Découvrir l’article de ce blog sur les communications Dove auprès des adolescentes ou sur la relation mère fille.

Les dessous de My Little Box, une start-up séduisante et décalée

Ouverture des portes de My Little Paris et My little box
Ouverture des portes de My Little Paris et My little box

J’ai eu la chance de découvrir récemment les bureaux communs de My Little Paris et de My Little Box, des bureaux loft à l’esprit design et convivial, et de m’entretenir avec sa directrice Marketing Sarina.  Voici  quelques idées que nous avons partagées ensemble pour comprendre le succès et l’esprit de cette box, leader en France.

La genèse des box.

Le concept de la box, m’explique Sarina Lavagne,  est né il y a 3-4 ans avec Birchbox aux Etats-Unis. Il n’est pas sans lien avec le coffret naissance distribué dans les maternités sponsorisé par Pampers mixant taille d’essai et vrais produits. Fany Péchiodat, la fondatrice de My Little Paris, en a eu l’idée après un voyage à San Francisco. Ancienne de L’Oréal et du Club des créateurs de beauté, elle s’appuie sur une expertise cosmétique et e-commerce.

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Les clés de succès et la clientèle.

Lancée il y a 2 ans, My little box s’est appuyée sur la base du million d’abonné(e)s du site My little Paris créé en 2008. Rendez-vous mensuel, elle est livrée à 80 000 unités tous les mois grâce au bouche à oreille. Ses clientes en sont d’excellentes ambassadrices et je peux témoigner que tout le bureau est au courant de l’arrivée de la nouvelle box, la première livrée se faisant une joie de partager avec l’ensemble de ses collègues le contenu et les surprises de la boite. C’est à la fois un moment d’ « excitement » -en français excitation- entre copines ou un moment pour soi selon l’endroit où on la réceptionne. Bénéficiant du fort engagement de ses abonnées, la box a de très nombreuses retombées dans les media sociaux et dans la blogosphère. Ces dernières sont âgées en majorité de 25 à 30 ans, un peu plus jeunes et plus provinciales que l’audience de My Little Paris qui comptent avant tout des femmes actives parisiennes âgées de 30 à 35 ans à l’instar de sa créatrice. La fidélité à la box est récompensée par des petites attentions aléatoires comme le bouquet de fleurs adressé à l’anniversaire ou l’invitation à une soirée d’été au bureau, dans ce joli lieu insoupconné du boulevard Rochechouart.

Le mur de boites my little box
Le mur de boites beauté my little box

Les codes de my litlle box.

C’est toujours la dessinatrice et associée japonaise Kanako qui illustre les boxes comme le site et fait souffler un esprit poétique et décalé. Chaque box contient une carte, un magazine depuis 1 an, des accessoires de mode ou lifestyle qui la différencient des autres boxes comme Birchbox, GlossyBox, Joliebox, et un pochon beauté  avec 2 produits de beauté full size/ format vente et un format taille voyage, la crème précieuse à l’immortelle de L’Occitane. Dont un produit de la marque My little Beauty, en l’occurrence pour la boite beauté du mois d’août, un stick lèvres. Un savant dosage entre piliers de marques connues et découvertes de petites marques. Des marques discrètes et originales, ravies de se faire connaitre auprès de cette cible jeune, à l’instar d’Isabelle Carron, la fondatrice d’Absolution que j’ai interviewée dans l’article le premium du bio, et qui m’avait confié sa grande satisfaction à l’égard de son opération sur-mesure avec My  little box. Pour rompre la routine, la box joue aussi la carte des collaborations, comme avec la créatrice Emilie luc-Duc, styliste du prêt-à-porter Repetto pour la boite beauté de juin.

Thé galcé sur la terrasse du Peninsula et ouverture de my little box (article à venir)
Le contenu beauté de my little box- la boite d’aout

my little box aout

Au global, une start-up digitale au succès indéniable puisque My little box est leader en France et représente désormais 65% du chiffre d’affaires. Présente en Belgique, au Japon avec un concept légèrement différent, elle se lance à Londres et compte s’appuyer sur sa notoriété auprès de la forte communauté des expatriés français. Une start-up qui a attiré la curiosité d’Aufeminin.com qui a racheté 60% des parts en décembre pour appuyer l’internationalisation et la diversification (sites de e-commerce my little beauty et my little corner autour d’éditions limitées, sans compter les box gambettes, le site web et la newsletter Merci Alfred pour les hommes). Un business model qui conjugue media, contenu et produits à l’ère du digital et qui partage ses ressources avec My little paris.
Côté initiatives intéressantes de la concurrence, notons que le pionnier et leader Birchbox a ouvert il y a tout juste un mois une boutique en dur à New York pour présenter physiquement son offre, proposer de créer sa propre boite et prodiguer ses conseils en direct et en face à face. Une réponse à la demande de personnalisation et de sur-mesure croissante, une tendance qui ne cesse de croître. Quand le digital rencontre le monde physique…

Mon conseil : abonnement de 3 à 12 mois que vous pouvez offrir à vos amies. Elles penseront à vous à chaque fois qu’elles ouvriront la box. Prix 16,9€ par mois et c’est un moyen agréable pour découvrir de petites marques ou tester des produits cultes sans débourser beaucoup. Ce peut même être une initiation à la beauté pour les plus jeunes.

Une ambiance cocoon à l'instar des beauty box
Une ambiance cocoon  dans les bureaux à l’instar des beauty box

Enfin, je ne peux conclure sans partager avec vous des vidéos petits bijoux d’humour créées par My Little Paris dénonçant les travers des parisiens et leurs phrases toutes faites. En voici une symbolique des échanges au bureau toujours d’actualité.

Ce que disent les parisiens au bureau par My_Little_Videos

Et vous, avez-vous déjà expérimenté une beauty box ? Qu’en pensez-vous ? Connaissez-vous la Box de L’Oréal Luxe pour ces marques Lancôme, Armani, Diesel, Biotherm en 2016 décrite dans ce post du blog, un produit d’appel pour son site e-commerce Ma Beauté Luxe