Personal shopper: Chanel adopte l’Intelligence Artificielle pour l’achat make-up

Chanel lance un nouveau service de personal shopper qui permet de trouver son rouge à lèvres idéal. Avec l’application LipScanner sur votre smartphone, vous êtes en mesure de trouver parmi les rouges à lèvres Chanel, celui dont la teinte se rapproche le plus de la couleur recherchée d’un vêtement, d’un vernis ou d’une photo de magazine. Décodage du mode de fonctionnement.

personal shopper appli chanel
L’application Chanel recourt à l’intelligence artificielle pour rechercher la teinte idéale de rouge à lèvres

Chanel mobilise l’IA pour vous proposer le rouge à lèvres de vos rêves comme un personal shopper.

Développée par le Connected experience lab de Chanel (le CX Lab), cette application est disponible sur l’Apple Store dans une vingtaine de pays. Comme toutes les applications classiques de make-up en réalité augmentée (Modiface pour les marques du groupe L’Oréal par exemple), la fonction Virtual Try On permet de voir la teinte sur soi. Sa valeur ajoutée réside dans sa fonction de personal shopper puisqu’elle aide les utilisateurs et utilisatrices à trouver la teinte précise de rouge à lèvres qu’ils recherchent au sein de la palette de nuances Chanel. C’est à dire parmi les 400 produits à lèvres signés Chanel, rouges, gloss, stylo à lèvres… Comme le ferait une conseillère beauté. Sur la base d’une photo que vous aurez prise de la couleur recherchée, qu’elle soit issue d’un magazine, des réseaux sociaux, d’un vernis, d’une tenue… Un service qui fait sens alors que les portes des parfumeries se ferment avec le confinement. Cerise sur le gâteau, l’algorithme exclusif mis au point en interne, le Lipscanner, permet également d’identifier le fini, mat, satiné ou gloss pour un conseil sur mesure. Un algorithme qui croise colorimétrie et Intelligence Artificielle. Bien sûr, l’application permet ensuite de transformer l’essai en proposant spontanément un lien vers sa teinte coup de cœur sur le site e-commerce chanel.com.

La prochaine étape dans la personnalisation et le sur-mesure, sera de fabriquer cette teinte si elle n’existe pas au sein du catalogue. C’est justement ce sur quoi travaille la start-up la Bouche Rouge au sein de la Station F. Vous pourriez d’ailleurs être intéressé(e)par l’article que j’ai fait sur cette marque qui prohibe le plastique. Ou encore Lancôme avec le Teint Particulier.
Pour Chanel, cette application est l’occasion de mettre l’emphase sur les rouges à lèvres, segment qui souffre beaucoup de la pandémie et du port du masque. On peut d’ores et déjà imaginer que cette application de personal shopper sera ensuite déclinée pour le vernis ou des produits de maquillage des yeux. Parallèlement côté mode, Chanel booste l’expérience client en boutique grâce au phygital et à son investissement dans Farfetch. Un service aux petits soins qui fait gagner un temps précieux à découvrir au 19 rue Cambon et dans l’article du blog dédié.

Revente: déposer ses articles de luxe au comptoir de Vestiaire Collective

Quand la plateforme de revente d’article de luxe ouvre un comptoir aux Galeries Lafayette Champs Elysées, elle noue un contact physique avec ses clientes. À l’ère digitale, nombre de pure players aspirent à s’établir physiquement pour toucher d’autres clients. Après une période de test, Vestiaire Collective propose désormais un service de conciergerie au sein de ce grand magasin version concept-store de luxe. Ainsi les clients peuvent venir y déposer les vêtements et accessoires de marques premium ou luxe qu’ils souhaitent vendre sur le site de seconde main.

luxe seconde main

L’opposé du click and collect, un procédé qui permet de donner une seconde vie à ces objets. En phase avec les préoccupations environnementales actuelles. Et un marché de la revente en forte croissance (à 2 chiffres) dans la mode et le luxe.

comptoir revente galeries lafayette

Un comptoir de revente Vestiaire Collective dédié aux vêtements et accessoires de luxe installé aux Galeries Lafayette Champs Elysées

La plateforme de revente créée en 2009, Vestiaire Collective, passe au phygital. Au 1er étage du bâtiment, le comptoir permet aux particuliers de bénéficier de l’expertise de Vestiaire Collective dans la revente de leurs pièces. Sur place, l’équipe s’occupe de les trier, de les enregistrer sur le site en leur créant une fiche produit, de fixer le prix de vente. Vestiaire Collective prend également en charge la réalisation de la transaction et l’expédition du colis à l’acheteur. Un service clé en main, pour lequel Vestiaire Collective prend une commission sur la vente (entre 23 et 38%, plus l’article est cher, moins le taux est important). Une commission plus élevée que si vous gérez vous-même directement la revente sur l’application, située autour de 20%. Ce partenariat avec Vestiaire Collective est une manière pour le grand magasin de développer son offre « en faveur d’une mode plus vertueuse » en favorisant l’économie circulaire. Côté Vestiaire Collective, cette conciergerie physique offre l’occasion de convertir des prospects à la revente sur internet tout en les accompagnant dans leur première démarche.

revente luxe vestiaire collective

Croissance attendue de la mode et du luxe seconde main.

L’appétence des Millennials et de la génération Z pour l’achat et la revente d’articles d’occasion et le succès des sites web de revente, dont Vestiaire Collective est le leader luxe, incitent de plus en plus de marques et enseignes traditionnelles à s’y engouffrer (cf l’article du blog sur Aigle et Petit Bateau). Des friperies traditionnelles aux applications en passant par les boutiques physiques, la commercialisation de la mode de seconde main est protéiforme. Chacun cherche à recruter de nouveaux clients intéressés par l’aspect smart et green de la seconde main. En 2019, 25% des consommateurs internationaux ont acheté un article mode d’occasion, contre 24% en 2018, ce qui représente environ 10 millions de nouveaux clients en un an pour la seconde main.

Quel est le profil des acheteurs de seconde main ?

Le cabinet Boston Consulting Group (BCG) a enquêté auprès de 7.000 consommateurs dans six pays (Etats-Unis, France, Espagne, Italie, Allemagne et Royaume-Uni). 70% d’entre eux a indiqué se tourner vers la seconde main en raison de son caractère durable, contre 62% en 2018. Les autres critères d’achat pour l’occasion sont l’aspect économique, la disponibilité et la singularité des pièces. Parmi ceux qui se contentent d’acheter de la seconde main, on distingue deux profils. Les moins de 35 ans déclarent être en quête d’articles à forte valeur ajoutée. Ils cherchent de l’expérience et une certaine authentification. Les plus de 35 ans, quant à eux, déclarent rechercher de produits uniques et exclusifs.

Émancipation féminine: Chanel ouvre une nouvelle page culture

L’émancipation féminine qu’incarne avec maestria Coco Chanel, est un fil rouge de la communication digitale de la maison Chanel. Elle s’inscrit au coeur de nombreux chapîtres de sa web serie Inside Chanel. Une série qui fait la part belle à l’illustration et au graphisme. Dans un tout autre registre, plus cérébral, Chanel inaugure une nouvelle forme de content au travers de son premier rendez-vous littéraire. La culture s’invite ainsi sous la forme d’une table ronde avec des lectures et des débats animés par l’ambassadrice et porte-parole de la maison de couture, Charlotte Casiraghi. Chanel donne à entendre de grandes figures littéraires de l’émancipation féminine.

Littérature et émancipation féminine avec l’ambassadrice Charlotte Casiraghi et l’écrivaine Sarah Chiche

Ce premier « Rendez-vous littéraire rue Cambon » a lieu le nouveau salon Haute Couture de la maison. Il est dédié à Lou Andreas-Salomé, une psychanalyste dont Nietzsche est tombé éperdument amoureux et avec qui Rainer Maria Rilke a eu une liaison. Elle était aussi l’amie de Sigmund Freud. Née en 1861, Lou Andreas-Salomé fut l’une des premières femmes à aborder le sujet de la sexualité des femmes dans la psychanalyse. Libre-penseuse, elle inspira à Rainer Maria Rilke, de seize ans son cadet, une passion dont témoignent les lettres d’amour enflammées du poète.

émancipation féminine

Pensés par la directrice artistique de Chanel et par Charlotte Casiraghi, ces rendez-vous nous invitent à redécouvrir des femmes écrivains chères à Gabrielle Chanel ou à Karl Lagerfeld. C’est d’ailleurs ce dernier qui a conseillé ce livre à la porte-parole de Chanel alors qu’elle était encore adolescente. Découvrir les lectures et débats ci-après qui permettent à la marque d’offrir un contenu plus intellectuel sur un thème à même de séduire les jeunes et les moins jeunes. Non pas pour gagner en proximité, mais pour asseoir les valeurs et l’engagement de la marque. Dans un format en phase avec les nouvelles pratiques. Puisque la crise sanitaire aura poussé les gens à se tourner davantage vers les livres et la littérature.

Ce lien avec la littérature, la marque Chanel l’entretient au travers de ses campagnes publitaires dédiées à l’affichage. Vous souvenez-vous de ces affiches jouant avec la sémantique et les mots ? Des affiches que la marque avait eu l’audace de placarder dans le métro. Démontrant là son indépendance par rapport aux codes (cf l’article du blog dédié).

Parallèlement, la web serie Inside Chanel tisse les liens avec la musique

Après la danse, l’art, la littérature ou le cinéma, le trente-et-unième chapître ouvre le quatrième art, la musique et Coco Chanel. Ce film retrace l’amitié entre Gabrielle Chanel et le compositeur Igor Stravinsky en 1920. Celui-ci l’initia à la musique, puis elle découvrit le jazz au mythique Boeuf sur le toit. Ce storytelling souligne également la dimension moderne de la créatrice en citant la musique pop avec les Beatles ou Johny Halliday. Des goûts éclectiques, en somme. Cet autre exercice de communication digitale, plus léger, vise à entretenir la figure charismatique de la créatrice Gabrielle Chanel auprès des jeunes du monde entier. Puisque ce brand content est proposé en anglais.

Haute-couture onirique, Dior convoque l’imaginaire médiéval et le tarot

Privée de son public privilégié en raison de la pandémie, la maison Dior réalise un sublime défilé virtuel haute-couture accessible sur les réseaux sociaux. Ce défilé haute-couture Printemps 2021 emprunte les codes de la narration pour offrir un récit filmé riche en émotion, en émerveillement. Il puise son inspiration dans l’imaginaire médiéval italien et dans le jeu de tarot qu’affectionnait le créateur Christian Dior. Il fait également le pont entre tradition et modernité en intégrant les valeurs des Millennials et de la génération Z : diversité et genre. Une réponse aux critiques contre le premier opus de juillet décrit dans cet article du blog.

lune dior haute couture 2021

Le défilé haute-couture Dior est un récit onirique médiéval embrassant les valeurs contemporaines

Ce nouveau défilé virtuel réunit les passions et le style iconique des deux designers de la maison Dior – son fondateur et Maria Grazia Chiuri. En effet, Christian Dior aimait se tourner vers les cartes de tarot et leurs prédictions pour se rassurer. De son côté, la Directrice Artistique de Dior avait déjà en novembre 2018 dédié un pop-up store rue saint honoré à un tarot moderne. Cette fois-ci, elle puise dans ses racines italiennes, sa passion pour le Moyen-Age et la Renaissance qui transparaissaient dans les collections qu’elles signaient aux côtés de Pierpaolo Piccioli pour Valentino. Comme ici, la collection Printemps été 2014 Valentino.

Manteau et sac Valentino © Craig McDean

Intitulé Le château du tarot, le court-métrage donne à voir le parcours initiatique onirique sous des éclairages et décors somptueux d’une jeune femme. Il s’inspire de la magnificence du jeu de tarot des Visconti-Sforza. Un jeu décoré décoré d’enluminures et de pierres précieuses datant du XVème siècle. Après avoir interrogé la diseuse de bonne aventure, elle croise les personnages des cartes mythiques ou arcanes la Justice, l’Impératrice, le Fou, le Pendu ou la Tempérance. La lune est également convoquée, portant une superbe robe à traine.

haute-couture dior printemps-ete 2021

Au gré de transformations capillaires, la jeune femme épouse les traits d’un jeune homme. Un jeune homme qu’elle retrouve en face-à-face pour un effet miroir saisissant. Avant la rencontre finale avec la Mort. Une allégorie à la question du genre. Contrairement au précédent défilé virtuel haute-couture, les mannequins des différentes arcanes illustrent la diversité ethnique. Une correction apportée pour répondre aux attentes et aux codes des réseaux sociaux.

Quant aux robes et tenues présentées, elles témoignent d’un raffinement et d’un incroyable savoir-faire des ateliers Dior : broderies, tissage, dentelles vaporeuses, jeu de velours. Clin d’oeil au modèle veste bar iconique de Christian Dior, celle-ci apparait dans une version contemporaine, cintrée avec des plis latéraux. Cette parenthèse enchantée est à nouveau l’oeuvre du réalisateur Matteo Garrone. Archimède la produit. Découvrir ce court-métrage de 15 minutes, un format atypique par rapport aux défilés virtuels de cette saison qui excèdent rarement les cinq minutes.

Un accueil sur les réseaux sociaux excellent en Europe, plus nuancé en Chine malgré un dispositif de soutien local

Si sur Youtube, ce film cartonne avec 1 million de vues, ses résultats sont plus mitigés en Chine. Alors que la Chine est plus que jamais au coeur des préoccupations des maisons de luxe. Ainsi sur Weibo, le twitter chinois, il atteint 11 millions de vues. Un score honorable, mais décevant par rapport au dispositif mis en place (source jingdaily.com). En effet, le dispositif intègre une vidéo sur les coulisses et préparatifs du défilé. Sans compter une table ronde locale animée par des personnalités, des KOL (Key Opinion Leaders) et des stars chinoises.

table ronde Dior défilé virtuel

La revue digitale chinoise met en avant comme explication, la moindre maturité locale par rapport aux codes du luxe et la spécificité du levier influenceurs en Chine. Dommage car le thème du tarot est un thème à même de parler aux Chinois, puisque le jeu de cartes est apparu en premier lieu en Chine sous la dynastie Tang (618-907).

Site mobile : Hermès invite à offrir l’orange de Noël

Heureuse idée que de proposer un site mobile dédié à Noël autour d’une jolie tradition, l’orange de Noël. Un choix à la fois singulier et bien dans l’univers de marque Hermès. Puisqu’il capitalise sur la couleur iconique de la maison, l’orange. Le sellier adopte ici une approche originale alors que toutes les griffes de luxe déploient leurs talents en termes de brand content (contenu) pour les fêtes. Une période phare pour la créativité et les ventes.

site mobile

Le message de Noël pour tisser les liens au sein des fans de la marque via le site mobile dédié à Noel

L’orange de Noel, une jolie tradition qui remonte au XIXème siècle. Celle d’offrir aux enfants une orange, un fruit rare et cher à l’époque. L’idée est ici reprise virtuellement à l’aide d’un site mobile ludique et d’une grande simplicité. Vous créez votre propre message en choisissant l’une des musiques de Noel proposées. De plus vous décorez l’orange selon le motif ou pattern de votre choix. Le site mobile vous propose différents moyens pour adresser le message : via la messagerie WhatsApp, par SMS, mail… À réception, le destinataire de l’orange de Noel Hermès peut lui même également adresser son message à une autre personne de son choix. Il se crée ainsi une belle chaîne de messages chaleureux. Ce site mobile Hermès est une jolie création de Noel autour d’e-cards visuelles et musicales. Faire l’expérience sur mobile

Le thème de l’orange de Noel est le thème central choisi par la marque Hermès pour la période des fêtes.

Il est décliné sur le site marchand en France comme à l’étranger. avec une approche ludique. Il permet d’offrir une expérience de vente en ligne empreinte de poésie. Elle mixe les codes de la maison du Faubourg Saint Honoré avec ceux de Noël : personnages sous forme de santons animés de taille lilliputienne pour valoriser les objets iconiques se prêtant aux cadeaux de Noel. Soie, bijoux, accessoires, petite maroquinerie et chaussures sont ici présentés dans un décor féérique hivernal. A côté des articles figure l’image du film en miroir. Un merchandising digital qui rompt avec l’uniformité… pour une expérience d’achat en ligne plus festive.

site ecommerce Noel

Découvrir la campagne presse pour Noel shootée par le photographe Frederik VERCRUYSSE sous la houlette de l’agence Publicis Et Nous, et le film doté d’une bande son fortement évocatrice des fêtes de Noel.

pub hermes noel 2020
La campagne presse photographiée par FREDERIK VERCRUYSSE

La conception de ce site mobile fait écho à la période particulière que nous vivons tous avec cette recherche du lien social, même virtuel. Il propose une expérience interactive pleine de sens tout en faisant rêver. En ligne avec les attentes d’un luxe aspirationnel mais engagé, en phase avec le contexte actuel et la quête de sens des consommateurs. Adresser un message de Noel sous une forme poétique, voilà qui comblera les Millennials. Vous pourriez également aimer lire l’article du blog sur la pub de Noel associant nostalgie et tradition.

Boutique virtuelle : scénographie soignée pour Baccarat, Clarins

À l’approche de ces drôles de fêtes, le luxe franchit un nouveau pas dans l’e-commerce avec l’apparition de boutique virtuelle proposant une ambiance proche de celles des boutiques physiques. De belles réalisations chez Baccarat, Clarins, Lancôme. Précurseur dans le domaine, Dior avait investi le terrain via sa boutique parfums des Champs Elysées dès février 2020. Revue en images et décodage

boutique virtuelle baccarat

La boutique virtuelle offre une expérience client s’inspirant du gaming et du parcours d’achat classique en boutique chez Baccarat

Mise en ligne juste avant les fêtes, la boutique virtuelle donne à voir une ambiance digne de leur siège musée et boutique Maison Baccarat sis Place des Etats-Unis à Paris. S’inspirant du gaming, le parcours est une expérience immersive dans ce showroom en 3D. Les ambiances varient en passant d’une pièce à l’autre. Reflet du parcours vécu dans les boutiques de la marque, il se distingue par un accueil soigné, une scénographie festive faisant la part belle aux icônes Baccarat.

Et un accompagnement indiquant les règles du jeu. Pensé dans l’esprit des fêtes, on y trouve des idées cadeaux à différents prix, tels les décorations de Noël autour d’une centaine d’euros ou la coupelle Arabesque à 65€. La simplicité et l’ergonomie du parcours rendent l’expérience fluide et permet ainsi au visiteur de se laisser émerveiller par les objets signés Baccarat. Une retranscription réussie de l’univers Baccarat, la magie opère. Découvrir l’expérience en ligne ici.

En cosmétique, la boutique virtuelle Clarins rivalise avec celle de Lancôme

Apparue en novembre, en plein confinement, la boutique virtuelle Clarins emprunte les codes iconiques de la marque, le rouge et le blanc pour sa signalétique. Elle offre à ses clientes un parcours complet, immersif, divertissant et instructif, comme en magasin. On peut y accéder directement depuis l’ordinateur ou le smartphone. Elle propose diverses expériences inspirées du pop-up store ouvert dans le Marais juste avant le premier confinement : histoire des 208 plantes présentes dans les produits Clarins ainsi que leurs bénéfices, essai du maquillage Clarins grâce à la réalité augmentée et découverte des produits.

Mais aussi création d’un kit de 4 produits taille voyage Clarins dans une jolie trousse pour 29€, une offre attractive pour recruter de nouvelles clientes. Elle met aussi en scène l’éco-bar pour ses produits iconiques que sont l’huile Tonic ou l’eau dynamisante. Pour recharger ses flacons et aller vers le zéro déchet. Il fait écho à l’engagement de la marque cosmétique en matière de développement durable. Sans compter une consultation beauté personnalisée pour identifier la routine de soin la plus appropriée, ou encore, plus classiquement les vidéos tutoriels d’application des soins. Ce virtual store qui répond à des enjeux de proximité client, de personnalisation, de responsabilité environnementale est l’oeuvre de l’agence Workshop.

C’est à Singapour que la marque à la rose a inauguré son premier flagship digital dédié à sa ligne de soin bestseller : Advanced Génifique. Dans le cadre de cette expérience immersive, la cliente découvre les nouveaux produits autour de cinq zones d’expériences : Discover, Explore, Inspire, Live & Shop. L’originalité porte sur la personnalisation. Car tout le parcours dans cette boutique 3D est orienté par un test de personnalité ; selon ses réponses, le cheminement de la cliente au sein de la boutique virtuelle Lancôme diffère. Avec une consultation de beauté opérée via E-Youth Finder, un outil de diagnostic de peau se basant sur le décryptage de selfies via l’intelligence artificielle. Ou encore, un espace virtuel rassemblant les témoignages d’une centaine de femmes jouant ainsi la carte de la communauté. De nombreux livestreams très en vogue en Asie sont quant à eux animés par des professionnels du milieu, pour interagir, partager et compléter cette expérience immersive. 

Pionnier dans le domaine, Dior donnait à voir sa boutique 3D dédiée à la beauté sise avenue des Champs Elysées dans un virtual store tour, dès février.

La maison de luxe offrait ainsi à tout un chacun la possibilité d’entrer dans l’iconique lieu et d’y découvrir la profondeur de la gamme, notamment dans les parfums, les bougies, les soins pour le corps… La théatralisation du lieu est très poussé, on y retrouve les totems de marque, tels des photos de Christian Dior ou de son style emblématique, le New Look. C’est également un lieu de storytelling avec la possibilité de visionner du brand content, le film sur le Chateau de la Colle Noire à Grasse. L’outil permet une vision 360 pour voir le plafond, les éclairages et le parquet. Cerise sur le gâteau, en effectuant un tour à 180° dans ce bel écrin, on peut contempler la plus belle avenue du monde. Découvrir le virtual store Dior. Une réalisation signée Obsess qui a aussi oeuvré pour Tommy Hilfiger, Ulta Beauty et Levi’s.

La boutique virtuelle dans le luxe présente un avantage concurrentiel et expérientiel dans l’e-commerce en ces temps difficiles où franchir la porte d’une boutique rebute certains, voire reste impossible en période de confinement. Adepte du design, vous pourriez aimer lire l’article du blog consacré à Aesop et aux visites virtuelles et culturelles de ses boutiques de par le monde.

Marketing digital : cette startup beauté a été rachetée par Henkel en 4 ans

Le marketing digital a engendré de nouveaux business models, notamment dans l’univers cosmétique. Un business model gagnant et expert qui attise la convoitise des grands groupes pour les jeunes startup qui maitrisent les algorithmes des moteurs de recherche et des réseaux sociaux et qui sont à même de construire une communauté fidèle et engagée. 

Cette start-up beauté 100% digitale a été rachetée par Henkel pour son marketing digital.

En effet, le géant hygiène et cosmétique Henkel vient d’annoncer l’acquisition de la startup beauté allemande HelloBody après tout juste 4 ans d’existence. Grâce à un marketing digital novateur, cette marque s’est fait connaitre et vendre par les influenceurs des réseaux sociaux. Au-delà des produits cosmétiques, la comète cosmétique HelloBody s’est appuyée sur un business model novateur basé sur un outil high tech d’analyse et de ciblage des influenceurs. Cet outil de gestion de data brasse la social data, à savoir les données issues des réseaux sociaux indiquant la puissance des influenceurs, leur terrain de jeu, le profil de leur audience. Un outil international de marketing digital qui accompagne le développement de la startup cosmétique.

marketing digital
L’influenceuse allemande Sarah Harrison collabore depuis le début avec HelloBody

Pure player, c’est-à-dire en vente directe aux consommateurs (D2C), cette marque positionnée premium n’est vendue que sur internet. À l’exception de quelques pop-up stores réalisés avant la pandémie en Allemagne et en France (cf cet article du blog). Ses prix varient de 18€ pour l’éponge konjac et 25€ pour le tonique à 200€ pour le kit de 8 à 10 produits de sa ligne star au Coco vendu en promo. Très agile, elle surfe sur les tendances beauté auprès des Millennials : vegan, clean beauty et se concentre sur les le soin de la peau, du corps et des cheveux. Pour sa communication, HelloBody a choisit de mettre l’accent sur la proximité, la diversité, le women empowerment, la libération par rapport aux diktats de beauté. Des messages auxquels sont sensibles à la fois les influenceurs qui la cautionnent et lui font sa promotion (contre rémunération s’ils ont une forte communauté) et surtout la cible finale, les jeunes femmes de 18 à 30 ans.  Elle emploie une centaine de personnes, essentiellement basée au siège de Berlin. Elle concentre l’ensemble de ses moyens à sa promotion sur les réseaux sociaux au travers de ses posts et des influenceurs qui la font connaitre. Elle s’appuie sur les communautés des influenceurs et influenceuses, des personnalités de la télé réalité notamment, et les contacte pour des campagnes de promotion avec code promo (affiliation). Son outil data tech lui permet d’analyser le ROI de ces opérations (retour sur investissement).   Aux youtubeuses, instagrammeuses, bloggers les plus populaires, la jeune pousse leur propose de créer des kits produits à leur nom. Une co-création fructueuse qui booste les ventes à l’aide de ces éditions éphémères. Pionnière dans le recours massif au marketing d’influence payé et gratuit, elle utilise également d’autres leviers du marketing digital : la publicité digitale et le CRM.

strategie marketing influenceurs
L’influenceuse allemande Sarah Harrison collabore depuis le début avec HelloBody

Henkel vise à acquérir 75% des parts de la maison mère de HelloBody, experte en marketing des media sociaux avec 2 autres marques Banana Beauty et Mermaid+Me (chiffre d’affaires total 100 millions d’euros, HelloBody en tête). HelloBody est aujourd’hui vendue au travers de ses sites e-commerce en Allemagne, France, Italie, Espagne, Pologne, Etats-Unis… La marque allemande compte déjà 1 millions de clients qu’elle interroge régulièrement.

Défilé virtuel : Dior convoque la mythologie et le surréalisme pour nous émerveiller

Un défilé virtuel Dior dévoile la collection Haute Couture en nous plongeant dans une nature fantasmée et féerique. Inspiré par la mythologie et le surréalisme, ce court-métrage de 14 minutes met l’accent sur le savoir-faire des ateliers Dior au sein d’une narration très créative et d’une écrite visuelle empreinte de merveilleux. La collection Dior Haute Couture, réduite à 36 silhouettes, a ainsi été présentée début juillet dans ce film intitulé Le Mythe Dior pendant la Fashion Week virtuelle à Paris.

defile-virtuel-dior

Le pitch de ce premier défilé virtuel Dior : créativité & symbolique

Réalisé par Matteo Garonne, le film nous narre le voyage extraordinaire de la malle de la collection Dior haute Couture dans un contexte merveilleux associant mythologie, contes et films pour enfants et théâtre de la mode. La malle qui épouse les formes du bâtiment iconique sis au 30 avenue Montaigne, siège historique de Dior à Paris, sert de fil rouge narratif pour ce film. Tout comme les deux portiers d’hôtel en livrée Dior qui la portent, elle permet une attribution immédiate du film à la maison Dior. À l’intérieur, on y découvre des robes miniatures, lilliputiennes en écho aux 36 looks de 40 cm de la collection avec des sandales et bibis à voile minuscules.  Cette malle qui voyage dans un monde fantastique de sirènes et de nymphes est le personnage principal du film de 10 minutes réalisé par le cinéaste Italien, auteur de « Dogman » et « Gomorra », récompensés à Cannes, pour présenter cette collection.

malle Dior film haute couture

Une allégorie aux nouvelles conditions d’éloignement des clientes et des journalistes imposées par le Covid. « La Fashion Week virtuelle s’inspire du Théâtre de la mode, ce spectacle itinérant à base de poupées présentant le savoir-faire français en matière de mode pendant la seconde guerre mondiale », explique à l’AFP Maria Grazia Chiuri, la directrice artistique de Dior femme. Symbole du savoir-faire artisanal des ateliers Dior Couture, les robes et tenues miniatures ancrent la dimension onirique du film. Confectionner une robe miniature est parfois plus compliqué que son équivalent en taille réelle. « Il y a exactement le même travail. La difficulté supplémentaire vient du fait que c’est tout petit, très minutieux, la taille de nos mains n’est pas forcément adaptée, il faut se faire greffer des mains d’enfant! », plaisante une couturière qui travaille sur une robe de soie plissée. « En temps normal on a des plis de 4 mm, ici c’est sur un millimètre ».

mini robes Dior

Saurez-vous reconnaître tous les mythes et peintures convoqués par Dior pour son film-défilé virtuel haute couture ?

Tourné dans des ruines antiques à proximité de Rome. ce court-métrage emprunte autant à la mythologie qu’à la peinture par ses accents surréalistes. 

nymphes botticelli

Le trio de nymphes rousses à la chevelure ondulante fait écho au tableau Le printemps de Botticelli. Autres personnages mythologiques, Vénus et la Gorgone.

Gorgone Dior

Parmi les héros masculins du film, on trouve un faune en référence à l’après-midi d’un faune, poème de Stéphane Mallarmé et ballet de Nijinski sur la musique du prélude éponyme de Claude Debussy. L’ouverture du film avec la sirène fait, elle, référence aux contes d’Andersen.

Dora Maar surréaliste coquillage
L’oeuvre de Dora Maar

La directrice artistique de Dior a confié avoir été inspirée par cinq femmes artistes surréalistes : Dora Maar, Lee Miller, Dorothea Tanning, Leonora Carrington et Jacqueline Lamba dans cette période déstabilisante de pandémie.

« Les images surréalistes parviennent à rendre visible ce qui est en soi invisible. Je m’intéresse au mystère et à la magie, qui sont aussi une façon d’exorciser l’incertitude quant au futur », confie Maria Grazia Chiuri au sujet de sa collection haute couture automne-hiver 2020-2021. « La réalité du surréalisme c’est le rêve et l’inconscient (…) et la créativité aide à atténuer les tensions, les peurs », estime-t-elle. La réinterprétation du surréalisme est subtile et se traduit dans le choix des tissus, de plissés qui évoquent l’eau ou un arbre comme chez Dora Maar.
Le film fait également aux films pour enfants : Minimoys, Gulliver.. Il se conclut par la présentation finale du nom de chacun des modèles de la collection. 

Ce défilé virtuel a été salué pour sa créativité et la beauté de sa réalisation. Pour autant, certains ont émis comme critique sur les réseaux sociaux le manque de diversité de son casting : aucune présence de mannequin ou héros de couleur. Mais il est difficile reprocher à Maria Grazia Chiuri sa sincérité dans la défense des minorités et des femmes en général alors qu’elle a embrassé la cause féminine avec ardeur.

 

Encyclopédie parfums, WikiParfum est-elle le Graal pour les amateurs ? Avis

Difficile de se repérer dans l’univers des parfums alors que chaque année des centaines de nouveaux parfums sont lancés (430 l’an dernier selon NPD). C’est le rôle dévolu à l’encyclopédie en ligne WikiParfum qui permet de découvrir et de comparer les parfums et les composants de plus de 5 000 références actuelles. Cette nouvelle plateforme en ligne recense à la fois des marques connues mondialement et des marques plus niches à l’instar de la marque britannique de parfum Creed. 

encyclopédie parfum

Les atouts de cette encyclopédie digitale dédiée au parfum sont multiples : 

  • pédagogie sur le parfum,
  • mieux connaitre son parfum préféré (auteur, composition olfactive) et identifier des parfums proches olfactivement,
  • recherche parmi les multiples ingrédients utilisés en parfumerie (agrumes, fleurs, fruits, bois, plantes aromatiques, épices…). Toutes les les familles olfactives sont, bien sûr, représentées : citrus, vert, aldéhydes, aqueux, fougère aromatique, floral, fruité, chypre patchouli, oriental, boisé, épicé, cuir, tabac, gourmand et musqué, 
  • possibilité d’affiner la recherche en combinant plusieurs matières premières parfum pour trouver une liste de parfums féminins et masculins sur le marché dont la composition correspond à vos préférences,
  • un nom évocateur de sérieux.

La sélection opérée par le moteur de recherche WikiParfum fait donc abstraction de l’image de marque et du flacon, tel un blind test. Pour ma part, en me positionnant sur l’un de mes parfums préférés, Un Jardin en Méditerranée d’Hermès, j’ai ainsi appris que sa composition fraîche (agrumes) et verte qui me séduit aux beaux jours, intègre au-delà de la bergamote, de la fleur d’oranger et du cèdre que j’avais perçus, des notes de figue et de lys. Une découverte et une confirmation puisque j’aime également Premier Figuier de l’Artisan Parfumeur ou Philosykos chez Diptyque. Ce dernier figure dans la proposition de parfum correspondant à mes préférences olfactives. Rien n’est donc anodin olfactivement….

comparaison parfum

À la différence du le moteur de recherche Lyst dédié à la mode, la plateforme de parfumerie WikiParfum (www.wikiparfum.fr) ne propose pas d’achat en ligne et se différencie des sites généralistes de e-commerce parfum comme Origines Parfums. En revanche, si cette encyclopédie rencontre un grand succès, elle sera à même de fournir de la précieuse data sur les gouts et les centres d’intérêt des visiteurs. Une data qui intéresse au premier chef, le propriétaire de cette nouvelle plateforme, l’un des principaux acteurs du parfum, le groupe espagnol Puig. C’est ainsi, à mon avis, le business model de cette encyclopédie parfum gratuite, disponible en anglais et en français.

Amateur de parfum soucieux de connaitre les familles de parfums qui vous transportent émotionnellement, vous pourriez lire l’article du blog dédié aux neurosciences et parfum et l’outil de diagnostic mis au point par Guerlain. Un outil phygital à découvrir en boutique.

 

Visite virtuelle: Aesop donne à voir le design de ses boutiques en un clic

En ces temps de coronavirus, la visite virtuelle de toutes les boutiques Aesop au design si rupturiste et artistique prend tout son sens. La marque de cosmétique australienne s’est toujours singularisée par une approche unique du design de ses boutiques. Design qu’elle a confié à différents architectes de renom et designers sur toute la planète pour faire vivre une expérience unique à ses clients. Chaque boutique offre un fil conducteur narratif, visuel et tactile qui permet à la griffe de s’exprimer totalement au travers de son retail. Pour cette marque de luxe unisexe, l’architecture et le design s’inscrivent au coeur de son territoire de marque. Cette stratégie alliée à des packagings d’une grande sobriété lui permet de séduire autant les hommes que les femmes, mais aussi tous les lieux branchés que sont les hôtels, restaurants et musées qui arborent ses produits dans les salles de bain ou toilettes. Les gels nettoyants et lait pour les mains Aesop se sont ainsi imposés comme des must-have, symbolisant le design tendance et une certaine forme de luxe.

visite virtuelle boutique

Le site Taxonomy of Design offre la visite virtuelle de toutes les boutiques Aésop : intérieur, extérieur, mobilier…

Il compile trente années de création architecturale et de design au service du retail d’Aesop, la griffe de soins haut de gamme fondée en 1987 à Melbourne en Australie. Multipliant les collaborations avec les plus grands architectes, Aesop s’est forgée une aura internationale avec ses boutiques plus inspirantes les unes que les autres. Le site répertorie l’ensemble des boutiques, des matériaux aux couleurs et textures utilisés ainsi que le mobilier sur-mesure. La visite virtuelle sous forme de film en français rend ainsi hommage à tous les architectes et designers qui ont puisé leur inspiration dans l’histoire, la culture locale pour créer une boutique unique à chaque fois. Les produits Aesop à l’esthétique minimaliste sont les seuls liants entre toutes les boutiques. Ce site a également des vertus pédagogiques pour tous les amateurs de design qui seront séduits par l’esprit artistique et pointu de la marque.

boutique aesop bordeaux

Arrivée en France en 2007, Aesop compte outre sa présence en grands-magasins, une douzaine de magasins dans l’Hexagone. Dernière boutique ouverte en France, celle de Bordeaux l’an dernier. Cette boutique Aesop se distingue par une façade ornée de pierre patinée typique de Bordeaux. À l’intérieur, elle se pare d’un parquet en bois d’origine. La sobriété des produits visage, cheveux et corps signés Aesop s’exposent, quant à eux, sur d’imposants meubles en pin dont le grain est mis en relief par la peinture couleur vert d’eau des murs du lieu. Un escalier en colimaçon d’origine mène vers un étage aménagé à la manière d’un appartement pour plus d’intimité.

boutique aesop toulouse

Quant à la précédente boutique sise à Toulouse, son architecture s’inspire de la place Saint-Georges toute proche. C’est le département design interne d’Aesop qui a collaboré avec une entreprise locale pour créer au sol une mosaïque de marbre blanc découpé à la main. Les murs incorporent des argiles et des silicates de la région, alors qu’au centre trône un évier en résine façonné par l’artiste néerlandaise Sabine Marcelis. Un évier totémique que l’on retrouve dans chaque boutique pour y faire l’expérience de l’eau Aésop.

aesop saint honoré
La boutique historique Aésop Saint Honoré

Mes boutiques préférées

Vivre virtuellement l’expérience client Aesop sur le site taxonomyofdesign.com en anglais, mais les films des boutiques en français. Mes deux boutiques préférées à Paris sont celles du Marais, rue Vieille du temple, signée du collectif français d’architectes Ciguë et celle de Saint-Honoré. Intemporelles, elles n’ont pas pris une ride. Et vous, quelle boutique retenez-vous de cette visite virtuelle ?

boutique Aésop Marais signée Cuguë

Aesop appartient au groupe brésilien de cosmétiques Natura, propriétaire de la marque brésilienne éponyme et de Body Shop, cédé par L’Oréal en 2018.  Aesop a vu ses ventes bondir de 50,6 % en 2018 grâce notamment à l’ouverture de 18 magasins pour atteindre les 227 points de vente dans le monde répartis dans une vingtaine de pays.
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